金牌代理部礼仪培训—我们不仅讲究礼仪,更讲究服务

2019-08-21

礼仪是与客户交往的润滑剂和黏合剂 ,提升服务礼仪, 体现专业化服务, 让自己与客户关系更近一步。
 
百纳行响应礼仪之邦文化,重视职场服务礼仪,于昨晚在柏林国际进行了素以服务为优的金牌代理部《职场服务礼仪》培训,现场邀请了衡阳公司的销售总监谢容谢总为培训讲师,为大家优雅展示规范礼仪,深度引领学习职场服务的精髓。
 

▲百纳行衡阳公司销售总监谢容谢总
 
谢总优雅干练?#32435;?#22411;,就是培训课程最好的模板典范。温柔细腻?#32435;?#32447;,吸引着在场的每一位置业顾问。
 
 
 
 
服务礼仪的六项原则
 
尊重为先   给到客户最基本的尊重
 
角色定位   在工作岗位中正确定好自己的位置,
你在此处服务别人跟在别处享受服务是一致的
 
服务意识   主动、不能挑客拣客
 
调整心态   热爱工作,不要让自己的心情影响工作
 
掌握服务技能   对销售人员?#27492;擔?#35201;熟悉楼盘的专业资料,对地产相关信息全方面了解
 
自我完善   自我能力提升,管理理念、能力的提升。
 
据大量调查数据显示,个人形象在礼仪社交重直接影响成功和个人收入!
 
 
没有人有义务必须通过连你自己?#24049;?#19981;在意的邋遢外表,去发现你优秀的内在。
 
 
毫无疑问,外在形象?#27704;?#20202;社交方面来看,是?#32856;?#30340;敲门砖。
 
你的仪容仪表,微笑和眼神,都是礼仪评判的标准。
 
职业形象九字真言,共勉:
 
行如风、站如松、坐如钟
 
 
谢总指导培训置业顾问站姿和坐姿。
 

 
 
整场培训干货满满,到场的每一位代理部成员?#24049;?#35748;真的做笔记,全神贯注的学习。
 
 
▲认真求知学习的金牌代理部成员
 
金牌代理部作为公司的微笑代言人,秉持专业、专注、认真、细节为服务宗旨,让每一位到访的客户宾至如归。在亲切的微笑氛围下,用专业的知识和技能为客户解疑答惑,精准分析客户需求点,给到最满意的置业推介。
 
“我们的客户理应获得所能提供的最好的服务,其核心价值是放心、省?#27169;?#32780;作为一名置业顾问,在具备专业技能的同时,还要有狙击客户需求的判断力,为客户需求创造一切有利的销售条件,没有条件创造条件上,力求精进工作细节成为更优秀的置业顾问。”
 

▲培训结束合影
 
此次职场服务礼仪培训完美落幕,再次?#34892;?#35874;容谢总的专业培训,我们将会更加注重服务的细节,力求强化专业技能的同时,给到客户更好的服务体验感。金牌代理部,没有最好,只有更好,争做邵阳最专业的手术刀团队!
 
 
百纳行员工仪容仪表规范
1.背心、吊带、短裤、超短裙、拖鞋和过于暴露的服装不适宜在办公场所穿着。
2.参加集团重要会议时应着正装。
3.如遇行销,召集部门会议,有特别着装要求的,按要求着装,办公期间应佩带工牌。
 
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